Gerente General de Capacitación - Franklin
Tiempo completo • Nashville
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Hand & Stone Massage and Facial Spa Franklin, ubicado en 4091 Mallory Ln Suite 124, Franklin, TN 37067, busca un líder dinámico en spas. El candidato ideal tiene entre 1 y 3 años de experiencia en liderazgo, es una persona emprendedora y destaca en impulsar ventas mientras fomenta un ambiente de equipo positivo. Como Director General en Formación (GMIT), comenzarás tu carrera con un fuerte enfoque en las operaciones de recepción, la experiencia del cliente y el rendimiento en ventas. Este puesto está diseñado para prepararte para futuras oportunidades de gestión, con un camino claro para liderar tu propia ubicación. Aunque no existe un calendario definido para el ascenso —ya que las transiciones dependen del crecimiento del mercado, la disponibilidad de puestos y el éxito en el rendimiento—, nuestro objetivo es asegurarnos de que nuestro equipo directivo esté en desarrollo continuo y listo para asumir roles elevados cuando surja la oportunidad. Si eres un líder motivado y apasionado por el crecimiento y el éxito, ¡nos encantaría saber de ti!
¿Qué nos diferencia?
FGG Spa, LLC es una franquiciada centrada en el crecimiento de Hand & Stone Massage and Facial Spa, que actualmente opera 60 locales en 8 estados. Por muy grandes que seamos, el núcleo de nuestra cultura empresarial es ¡PONER A LAS PERSONAS PRIMERO! ¡Disfruta de un entorno laboral acogedor donde tu crecimiento y bienestar sean prioridades máximas! Tu trayectoria con nosotros va más allá de la incorporación: mejora tu carrera en la industria del spa mediante coaching y formación regular en ventas, y oportunidades para convertirte en un líder exitoso de spas.
Paquete de compensación: Ofrecemos un paquete de compensación competitivo diseñado para recompensar tus contribuciones y impulsar tu éxito. Con una tarifa base horaria competitiva, comisiones sin límite y una estructura de bonificaciones lucrativa, nuestros GMITs reciben una compensación anual media de hasta 45.000 dólares, dependiendo del rendimiento.
Como Director General en Formación, lo harás
- Lograr con éxito todos los objetivos basados en el rendimiento establecidos por la dirección del spa y la empresa de forma constante. Estos objetivos incluyen, pero no se limitan a: Conversión de membresía, eficiencia en la reserva, conversión de llamadas y venta de tarjetas regalo
- Liderar con éxito al equipo de recepción para superar todos los objetivos de ventas y rendimiento
- Ofrecer una experiencia excepcional a todos los huéspedes y miembros valorados, según nuestras puntuaciones del Estándar de Nivel de Servicio
- Supervisar y gestionar las operaciones diarias de la recepción
- Asistir al Director General en la gestión de las operaciones diarias del negocio
- Entrenar, supervisar y entrenar equipos, incluyendo entrenamiento en el momento
- Ayuda en la captación, incorporación y formación de todos los nuevos empleados en recepción
- Mantén un conocimiento detallado de nuestro menú de servicios y educa a los clientes sobre los beneficios de servicios y mejoras específicas
- Promociona con pasión ventas, promociones y eventos
- Mantener los estándares de limpieza del spa
- Realizar funciones administrativas en conjunto con el Director General, incluyendo informes de ventas, operaciones registradoras, gestión de efectivo, etc.
El GMIT tiene un horario variado que incluye fines de semana, diurno, tardes y festivos, y se prefiere la disponibilidad flexible.
Requisitos de rol
- Pasión por las personas y ofrecer un servicio excelente
- Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y algunos festivos
- Posibilidad de viajar ocasionalmente para formaciones, conferencias u otras actividades relacionadas con los negocios
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Aprendiz rápido y con una actitud positiva
- Competencia informática incluyendo MS Office y Google Docs/Sheets; conocer Zenoti o sistemas de nombramiento similares es un plus
- Un buen jugador de equipo con la capacidad de trabajar de forma independiente
- Habilidades organizativas excepcionales, incluyendo atención al detalle y multitarea
- Habilidades de pensamiento crítico, incluyendo la resolución de conflictos con clientes
¡Estamos deseando conocerte!
Compensación: $17.00 - $21.00 por hora
A mano y piedra, la oportunidad llama a la puerta.
Más de 500 ubicaciones abiertas en los EE. UU.
Tenemos oportunidades para masajistas, esteticistas, gerentes de spa y asociados de spa en todas las etapas de sus carreras. Tiempo completo, tiempo parcial... podemos proporcionar el ajuste perfecto con horarios FLEXIBLES.
El objetivo de Hand & Stone es crear una experiencia que supere las expectativas de nuestros huéspedes. Tratamos a cada huésped y empleado con respeto. Sabemos que si tienes empleados felices, tendrás clientes felices. Conviértete en parte del equipo y lo verás por ti mismo.
Reconozco que estoy solicitando empleo con un franquiciado de Hand and Stone de propiedad y operación independiente, una compañía y empleador separado de Hand and Stone Franchise Corp. y cualquiera de sus afiliados o subsidiarias. Entiendo que cada franquiciado independiente es el único responsable de todas las decisiones relacionadas con los empleados, incluidas, entre otras, la contratación y el despido, los beneficios, la compensación, las actividades diarias y los términos o condiciones de empleo. Hand and Stone Franchise Corp. no acepta, revisa ni almacena mi solicitud. Cualquier pregunta sobre mi solicitud o el proceso de contratación debe dirigirse al franquiciado de Hand and Stone, de propiedad y operación local.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Una misión que importa
Nuestro trabajo ayuda a las personas a sentirse lo mejor posible, todos los días.
Un equipo que te apoya
Fomentamos el respeto, la inclusión y la colaboración en todos los roles.
Una marca que invierte en crecimiento
Estamos creciendo en todo el país y comprometidos con el éxito de las franquicias y los empleados.